REKLAMACE

DOKUMENTY KE STAŽENÍ

Reklamační řád

Stížnost

Informace o subjektech mimosoudního řešení spotřebitelských sporů

Věcně příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů jsou v případě:

• životního pojištění aspotřebitelského úvěru Finančního arbitra České republiky (http://www.finarbitr.cz/cs/reseni-sporu/pruvodce-podanim-navrhu.html)
• neživotního pojištění Česká obchodní inspekce (https://www.coi.cz/informace-o-adr/) a Kancelář ombudsmana České asociace pojišťoven z.ú. (https://www.ombudsmancap.cz/reseni-sporu/informace-o-adr)